PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuáles son los medios de pago aceptados en la tienda virtual?
- Transferencia electrónica o consignación Banco Davivienda.
- Débito por medio de cuenta de ahorros o corriente por PSE.
- Tarjeta de crédito franquicias Visa, American Express, MasterCard, Diners Club y Condensa.
- Efecty, Baloto, Su Red.
- Pago contra entrega en efectivo (solo para Bogotá) con recargo adicional de $11.990.
Todas estas formas de pago cuentan con un seguro por el valor total de tu compra hasta que recibas tu pedido siempre y cuando recibamos tu pago correctamente.
¿Cuándo recibiré mi pedido y cuanto cuesta el envío?
- BOGOTÁ, D.C.
ESTÁNDAR (Entrega aprox. 2 a 3 días hábiles). $ 4990,00.
GRATIS (Entrega aprox. 2 a 4 días hábiles). $ 0,00 *Compras superiores a $99.990,00.
LLEGA MAÑANA (Entrega el siguiente día hábil) Lunes a Sábado de 10:00 am a 6:00 pm. Aplica solo para Bogotá. $ 11.990,00.
CUNDINAMARCA
ESTÁNDAR (Entrega aprox. 2 a 4 días hábiles). $ 9.990,00.
GRATIS (Entrega aprox. 2 a 4 días hábiles). $ 0,00 *Compras superiores a $99.990,00.
- OTRAS ZONAS
ESTÁNDAR (Entrega aprox. 2 a 5 días hábiles). $ 12.990,00.
GRATIS (Entrega aprox. 2 a 5 días hábiles). $ 0,00 *Compras superiores a $99.990,00.  
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Al correo electrónico registrado al momento de tu compra te enviaremos en número de guía de la transportadora que llevará tu pedido, para que puedas hacer el seguimiento por medio de su página web, página web de la empresa transportadora. Si no recibiste el número de guía, por favor ponte en contacto con nosotros para saber el estado de tu pedido.
Me gustaría enviar un regalo, ¿es posible?
Sí, ofrecemos el servicio de empacado en forma de regalo sin ningún costo adicional. Por favor envía un correo electrónico a info@capitanbarbas.com o ponte en contacto con nosotros inmediatamente después de realizada tu compra indicando que quieres este servicio.
¿Se permiten devoluciones?
Por favor revisa nuestra Política de Reembolso en este link https://www.capimarket.com/policies/refund-policy
¿Puedo comprar online y pasar a recogerlo en alguna tienda física?
Sí, puedes seleccionar la opción "retiro en tienda" al momento de realizar tu compra. El sistema te enviara una notificación a tu correo cuando tu pedido este listo para retiro. La tarifa de envío para el retiro en tienda es Gratis.
¿Se hacen envíos internacionales?
No, por el momento estamos realizando solo envíos a nivel nacional, próximamente estará activos para envío internacional.
¿Tienen tienda física donde pueda comprar los productos?
Sí, puedes comprar los productos en cualquiera de las siguientes tiendas físicas:
- CAPITÁN BARBAS® (Avenida Suba) Calle 104 # 59-07, Local 2, Puente Largo Tel: 256-8419 / (350) 489-7346 Bogotá - Colombia. 
- CAPITÁN BARBAS® (Avenida Carrera 15) Avenida Carrera 15 # 112-46, Local 101, Molinos Norte Tel: 771-4495 / (350) 489-7346 Bogotá - Colombia.
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Si tienes dudas ESCRIBE O LLAMA +57 (350) 489-7346.