PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Al correo electrónico registrado al momento de tu compra te enviaremos el número de guía de la transportadora que llevará tu pedido, para que puedas hacer el seguimiento por medio de su página web, página web de la empresa transportadora. Si no recibiste el número de guía, por favor ponte en contacto con nosotros para saber el estado de tu pedido.
¿Se permiten devoluciones?
Por favor revisa nuestra Política de Reembolso.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, por el momento estamos realizando envíos a Estados Unidos, próximamente estarán activos más destinos internacionales.
¿Tienen tienda física donde pueda comprar los productos?
Sí, puedes comprar los productos en cualquiera de las siguientes tiendas físicas:
- CAPITÁN BARBAS® Parque 93 Calle 93 # 13-28, Local 1, Edificio Royal 93, Barrio El Chicó Tel: (304) 235-7245 Bogotá - Colombia.
- CAPITÁN BARBAS® Avenida Carrera 15 Avenida Carrera 15 # 112-46, Local 101, Molinos Norte Tel: 771-4495 / (350) 489-7346 Bogotá - Colombia.
- CAPITÁN BARBAS® Avenida Suba Calle 104 # 59-07, Local 2, Esquina, Puente Largo Tel: 256-8419 / (350) 252-6333 Bogotá - Colombia.
¿Cuáles son los medios de pago aceptados en la tienda virtual?
Todas estas formas de pago cuentan con un seguro por el valor total de tu compra hasta que recibas tu pedido siempre y cuando recibamos tu pago correctamente.
- Transferencia electrónica o consignación bancaria Banco Bancolombia o Banco Davivienda.
- Débito por medio de cuenta de ahorros o corriente por PSE.
- Tarjeta de crédito franquicias Visa, American Express, MasterCard y Diners Club.
¿Cuándo recibiré mi pedido y cuanto cuesta el envío?
| BOGOTÁ, D.C. | ||
| ENVÍO ESTÁNDAR | Entrega de 2 a 3 días hábiles. | $ 6.900 |
| ENVÍO RÁPIDO | Entrega siguiente día hábil de 9:00 am a 7:00 pm. | $14.900 |
| ENVÍO TURBO | Entrega el mismo día hábil. *Para pedidos antes de las 4:00 pm. | $17.900 |
| OTRAS ZONAS DE COLOMBIA | ||
| ENVÍO ESTÁNDAR | Entrega de 2 a 5 días hábiles según la ubicación. | $12.900 |
No encuentro la respuesta a mi pregunta, ¿qué hago?
Si tienes dudas ESCRIBE O LLAMA +57 (304) 235-7245.